A TicketPay é uma solução integrada de chatbot para virtualização de atendimentos
Desenvolvemos fluxos de comunicação com alto índice de adaptabilidade e customização, já predefinidos e facilmente replicáveis para o seu negócio.
Somos um “hub” ligando pontos e estabelecendo as conexões necessárias para que a comunicação flua da forma mais automatizada possível.
A Ticketpay viabiliza integrações com sistemas já existentes do clientes, com alto grau de adaptabilidade.
PRIMEIRA VIA DO CARTÃO DE TRANSPORTE
Fluxo que possibilita a novos usuários solicitar o cartão de transportes, preenchendo todos os requisitos solicitados e integrados ao sistema do cliente.
SEGUNDA VIA DO CARTÃO DE TRANSPORTE
No fluxo de segunda via o usuário solicita um novo cartão de forma automatizada, sendo realizada a consulta de todos os dados de segurança necessários à validação.
BLOQUEIO DE USO PARA CARTÃOS
Automação completa nos casos de perda ou roubo, via solicitação com perguntas de segurança validadas, até a realização do bloqueio no sistema do cliente.
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL ESTUDANTIL
Nesse fluxo o estudante informa todos os dados pertinentes à atualização cadastral de sua carteira e tira a foto comprobatória de todos os documentos exigidos pelo cliente.
RECARGA DO CARTÃO DE TRANSPORTE
Respondendo perguntas no whatsapp o usuário consegue realizar o pagamento via pix ou cartão de crédito de sua recarga, que ficará disponível segundos após a efetivação do pagamento.
OUTRAS INTEGRAÇÕES
Além desses fluxos, quaisquer outros fluxos poderão ser desenvolvidos ou adaptados de acordo com as necessidades do projeto.
NOSSO
ECOSSISTEMA
Nos informe os sistemas utilizados que teremos prazer em avaliar sem compromisso as possibilidades de integração.
01 WENI
Plataforma de ChatBot utilizada para desenvolver os fluxos de comunicação
02 WHATSAPP BUSINNES
API oficial do WhatsApp que serve como nosso canal de comunicação
03 ROCKETCHAT
Acompanhamento na abertura de tickets internos quando necessária interação humana do operador.
04 ATIVA SI
Integrador de relatórios financeiros para input automático nos sistemas utilizados pelo cliente.